南阳男科医院目光长远，明明白白看到了随着经济的发展，时代的进步，我国医学已迈入到服务时代，人们在看病就医上，已不再限于仅仅的治疗，他们要求更多的是服务和人性化，南阳阳光男科医院积极采取应对措施，开展绿色人文医疗，以期满足患者日益增长的服务需求，积极地转变观念，克服以往医院将自己看作患者救赎着的高高在上的态度，给以患者亲人般的关怀，温馨的服务，使患者在一个温馨的氛围中得到治疗。

南阳阳光男科医院“沟通”建立和谐医患关系

南阳阳光男科医院的医生指出：人与人之间的了解需要沟通，要想有效的沟通，就要从人心上入手。通常情况下，当患者病情出现变化的时候，要沟通;病人闹情绪的时候要沟通;当患者家属对医疗情况有异议的时候也要沟通。每一次的沟通都是医师沟通和道德的体现，每一次沟通都为医患之间的贴心交流创造了机会。

医生和患者之间的交流应该是心灵的沟通和情感交流。如果医护人员置身于患者的角度来想问题，将患者担心的事情说的明明白白，使患者能够选择一个既能治疗，又能节省费用的方法，那么患者必会在心里感激医生。病人不满意的一般是关于疗效和价格的。如果病人花了很多钱，疗效不好或者说服务太差，这是患者最容易有不满的情况。我们挽救病人的生命，患者及家属会记得医生善意的;若因为我们的失误，患者的病情没有得到很好的控制，患者愤怒我们也会无法原谅自己。

南阳阳光男科医院从细节着手建立服务长效机制

南阳阳光男科医院人性化的新的工作体系的建立，使得各部门医生及护士对患者的情况加以交流，避免理解上的失误而引起的医疗上的失误，提高疾病治愈率，使得医护人员在患者心目中有一个伟大的形象，在情感上加以靠近。南阳阳光男科医院为进一步加强便民服务，在原有的基础上，不断创新改进，以期患者得到的是比较好的服务。在各方面都有体现，比如在医患交流时称呼患者“尊称或名字”，禁止出现某些医院“某床某号”的叫法，以示人与人之间的尊重。南阳阳光男科医院在全院提倡医护人员首先对患者使用“您好、早晨好、再见”等礼貌用语及微笑服务，给患者带来温暖。

南阳阳光男科医院人性化服务医院科学发展的根本

人性化服务贯穿于患者的整个治疗和恢复当中，医院坚持以人为本，视患者为上帝。南阳阳光男科医院因此而收到了良好的社会和经济效应。人性化服务使得医患之间的距离缩小了，患者对医院有了信任，在有了健康问题时首先想到的就是南阳阳光。这样就会使南阳阳光在固定的医疗市场中获得更多的患者和口碑，人性化的服务，带来的不仅仅是患者的舒心，同时也给医院的生存带来了不小的帮助。推荐阅读：全国放心示范医院背后的故事

随着市场经济的发展，我院一直以来以提高医疗和服务质量为本，才能在日益激烈的竞争中得以生存和发展下去。不断地把服务特色和优势加以充分发掘，在为患者提供优质医疗服务的同时又为医院的发展创造了条件。以人为本，绿色医疗将会成为我院将一直延续下去的基本医疗服务。